“Dynamic Content” bezieht sich auf die Methode der Personalisierung von Inhalten – wie Texte oder Bilder – für einen E-Mail-Empfänger oder einen Website-Besucher. Die dynamischen Segmente können durch verschiedene Datenbankmerkmale oder das Benutzerverhalten definiert werden.

Hier sind personalisierte Inhalte und dynamische Inhalte Synonyme.

Marketo bietet mehrere Methoden zur Implementierung von dynamischen Inhalten, von denen wir hier zwei vorstellen möchten.

Dynamische Segmente in Segmentierungen

Eine Segmentierung unterteilt eine Marketo-Datenbank in Segmente. Diese Segmente können auf einem oder mehreren Merkmalen (=Datenbankfeldwerten) basieren. Eine Person kann nur in genau einem Segment einer einzelnen Segmentierung sein, kann aber durchaus Mitglied mehrerer unterschiedlicher Segmentierungen sein.

In diesem Fall werden die Segmente durch genau ein Merkmal definiert. Der Wert “Deutsch” im Feld “Sprache” bedeutet, dass die Person dem Segment “Deutsch” angehört.

Die Segmentierungen werden von Marketo ständig im Hintergrund in Echtzeit aktualisiert. Ändert sich der Wert im Feld “Sprache” von “Deutsch” auf “Spanisch”, wird die Person sofort in das Segment “Spanisch” verschoben.

Der Zweck von Segmenten ist es, dynamische Inhalte in E-Mails und auf Landing Pages zu realisieren.

E-Mail-Skript-Token

Ein Wort der Warnung: E-Mail-Skript-Token sind nichts für Anfänger. Selbst der Marketo-Support beantwortet keine Fragen zu diesem Thema. Lesen Sie hier mehr: https://developers.marketo.com/email-scripting/.

Wir schreiben über dieses Thema, weil unsere Interpretation von dynamischen Inhalten die Effektivität von Segmentierung und E-Mail-Skripting im Zusammenspiel zeigt. Hier wird das E-Mail-Scripting geschickt eingesetzt, um die Begrüßung für jeden Empfänger zu personalisieren – eine Aufgabe, die in verschiedenen Sprachen und Kulturen sorgfältige Aufmerksamkeit erfordert. Für die Erstellung der richtigen Anrede müssen beispielsweise Daten aus Feldern wie “Nachname” und “Anrede” oder “Geschlecht” gezogen und integriert werden. Dieses Maß an Personalisierung sorgt dafür, dass sich jede E-Mail wie maßgeschneidert anfühlt, sei es durch die namentliche Ansprache des Empfängers oder durch die Wahl einer allgemeineren Begrüßung, wenn keine spezifischen Details verfügbar sind. Durch die Berücksichtigung aller möglichen Szenarien ermöglichen E-Mail-Skript-Token eine hochgradig angepasste Kommunikationsstrategie, die bei den Empfängern gut ankommt und das Engagement und die Antwortquoten steigert.

Probieren Sie es aus!