Ansatz für
Performance Marketing

Ansatz für Performance Marketing

Der Erfolg einer Performance-Marketing-Kampagne hängt stark davon ab, dass das Geschäft und die Bedürfnisse des Kunden richtig verstanden und interpretiert werden.
Like Reply ist sich dessen bewusst und deshalb geht das Team die Anforderungen des Performance-Marketings auf der Grundlage einer typischen Beratungsmethodik an.

Unser Ansatz

Der Ansatz, den Like Reply seinen Kunden vorschlägt, besteht aus vier Makrophasen.
Bewertung mit dem Kunden

Der erste Schritt bei der Entwicklung einer wirksamen Performance-Marketing-Kampagne besteht in der Erfassung und Analyse aller wichtigen Informationen über das Unternehmen: seine Tätigkeit, die Branche, in der es tätig ist, und das Ziel, das es erreichen möchte. Neben dem Unternehmenskontext erweitert Like Reply die Bewertung um Daten der Website, wie z. B. den monatlichen Trend der Besucher, ihren geografischen Standort, die am häufigsten besuchten Webseiten und ihre Konversionsraten. Weitere Informationen, die es wert sind, verfolgt zu werden, beziehen sich auf die bis dahin durchgeführten Marketing- und Werbemaßnahmen mit den daraus gewonnenen Daten sowie auf den virtuellen Ort, an dem Kundendaten gesammelt werden.

Die Ergebnisse der Bewertung ermöglichen es dem Like Reply-Team, eine effektive Kommunikationsstrategie zu entwickeln, die auf das Endziel des Kunden abgestimmt ist. Nach der Definition von Zielen und Referenzkontexten werden die Kommunikationskanäle ausgewählt, die sich am besten für die Kommunikation mit dem identifizierten Zielgruppensegment eignen. Nicht alle Kanäle sind für jede Situation oder jeden Kontext, in dem das Unternehmen tätig ist, geeignet. Die Kanäle, die das Team in die Planung einbezieht, gehören zu denen, die für Marketingaktivitäten in den digitalen Medien typisch sind, wie Suche, Social Media, Display-Werbung (sowohl für Prospecting als auch für Retargeting), Mobile Adervtising und E-Mail-Marketing. Dennoch wird der Kanalmix personalisiert und die kreativen Strategien, die Like Reply benötigt, werden so konzipiert, dass die Ergebnisse der parallel ermittelten KPIs maximiert werden.

Sobald der Investitionsplan vereinbart ist, kümmert sich Like Reply um die für den Start des Projekts erforderlichen Schritte – vom technischen Setup der Plattformen bis zur Implementierung des Tracking-Systems, das es dem Team ermöglicht, sich ein vollständiges Bild von den Ergebnissen zu machen. Like Reply möchte die Nutzer auf die angemessenste und grundlegendste Art und Weise erreichen, aber sie müssen auch die richtige Botschaft vermitteln. Zu diesem Zweck erstellt das Team Richtlinien für die Kreativagentur, damit diese über alle notwendigen Informationen für die Erstellung der zu verwendenden Materialien verfügt. Ziel ist es, die Botschaft an den jeweiligen Kommunikationskanal anzupassen, um das Interesse des Publikums zu wecken und es zum Handeln zu bewegen.
Like Reply legt besonderes Augenmerk auf die Überwachung und Optimierung der Ergebnisse, wobei die direkten und indirekten Auswirkungen der geplanten spezifischen Aktivitäten bewertet werden. Zu diesem Zweck verwendet das Like Reply-Team auch Attributionsmodelle, die sich vom klassischen „letzten Klick“ unterscheiden, um den Beitrag jedes einzelnen Kanals vollständig zu ermitteln. Es gibt eine vorher festgelegte Reihenfolge für die Weitergabe der Ergebnisse, aber das Team schlägt auch Lösungen für die Visualisierung der Daten mit Hilfe von personalisierten Dashboards vor. Die Optimierungen, die Like Reply durchführt, betreffen sowohl den einzelnen Kanal (z. B. Änderung einer Zielgruppe oder eines Kampagnen-Settings) als auch die Zuteilung des Budgets auf „intelligente“ Art und Weise, so dass der oder die Kanäle bevorzugt werden, die den größten Beitrag zu den Gesamtergebnissen der Kampagne leisten.

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