Customer centric Strategy
Retail Digital Program
Les médias digitaux et les plateformes en ligne prennent une importance croissante par rapport à la communication physique et aux modèles d’affaires traditionnels.
La flexibilité et l’agilité de ces solutions modernes améliorent durablement les relations B2B et B2C.
Le site web, les profils sociaux ainsi que la présence générale sur Internet donnent à l’entreprise la possibilité de rendre facilement accessibles des informations importantes telles que la qualité et la disponibilité des produits ou des informations sur la livraison et l’expédition.
De plus, la relation du client avec l’entreprise peut également être renforcée : les formulaires de contact, les commentaires, les avis ou même la communication par mail facilitent le contact entre le client et l’entreprise.
Notre offre
- Conseil et support dans la mise en œuvre des premières étapes dans le domaine de la communication digitale.
- Mise en œuvre évolutive de campagnes stratégiques en ligne pour de grands clients.
- Orientation/adaptation à l’expérience du client en magasin.
- S’adresser au client via le meilleur canal numérique, au bon moment et au bon endroit.
- Connexion entre l’expérience hors ligne et l’expérience en ligne du client pour une expérience globale.
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