Le “contenu dynamique” désigne la méthode de personnalisation du contenu – par exemple des textes ou des images – pour un destinataire de courrier électronique ou un visiteur de site web. Diverses caractéristiques de la base de données ou le comportement de l’utilisateur peuvent définir les segments dynamiques.

Ici, contenu personnalisé et contenu dynamique sont synonymes.

Marketo propose plusieurs méthodes pour mettre en œuvre le contenu dynamique, et nous aimerions en présenter deux ici.

Segments dynamiques dans les segmentations

Une segmentation divise une base de données Marketo en segments. Ces segments peuvent être basés sur une ou plusieurs caractéristiques (= valeurs des champs de la base de données). Une personne ne peut appartenir qu’à un seul segment d’une segmentation, mais peut en fait être membre de plusieurs segmentations.

Dans ce cas, les segments sont définis par une seule caractéristique. La valeur “Allemand” dans le champ “Langue” indique que la personne se trouve dans le segment “Allemand”.

Les segmentations sont constamment mises à jour par Marketo en arrière-plan et en temps réel. Si la valeur du champ “Langue” passe de “Allemand” à “Espagnol”, la personne est immédiatement déplacée vers le segment “Espagnol”.

L’objectif des segments est de réaliser un contenu dynamique dans les courriels et sur les landing pages.

Jetons de script d’email

Attention : Les jetons de script de messagerie ne sont pas destinés aux débutants. Même l’assistance Marketo ne répond pas aux questions sur ce sujet. Plus d’informations ici : https://developers.marketo.com/email-scripting/.

Nous abordons ce sujet parce que notre démonstration de contenu dynamique montre l’efficacité de la segmentation et de l’écriture d’e-mails. Ici, un script de courrier électronique est habilement utilisé pour personnaliser les salutations pour chaque destinataire, une tâche qui nécessite une attention particulière dans différentes langues et cultures. Par exemple, la création d’une adresse correcte implique la collecte et l’intégration de données provenant de champs tels que le “Nom de famille” et la “Salutation” ou le “Sexe”. Ce niveau de personnalisation garantit que chaque courriel est adapté aux besoins individuels, qu’il s’agisse de s’adresser à un destinataire par son nom ou d’opter pour une formule de politesse plus générale lorsque l’on ne dispose pas d’informations spécifiques. En tenant compte de tous les scénarios possibles, les jetons de script d’e-mail permettent une stratégie de communication hautement personnalisée qui trouve un écho favorable auprès des destinataires, améliorant ainsi l’engagement et les taux de réponse.

Essayez-le !