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Tipi di cookie e altre tecnologie di tracciamento utilizzate dal sito web/piattaforma Reply. I tipi di cookie e altre tecnologie di tracciamento utilizzati dal sito web/piattaforma Reply sono elencati di seguito e raggruppati in base allo scopo per cui vengono utilizzati.

Questo sito web utilizza Oracle Eloqua, un servizio fornito da Oracle Corporation, un fornitore di software con sede negli Stati Uniti e presenza internazionale (Oracle Corporation, Oracle Corporation, 2300 Oracle Way, Austin, TX 78741, USA, Tel: +1 650 506 7000), che utilizziamo per coprire vari aspetti del nostro marketing online. Questi includono:

• Gestione dei contenuti (ad esempio, contenuti del sito web)
• Marketing via e-mail (newsletter e invii automatici, ad esempio per informare sugli aggiornamenti)
• Pubblicazione e reportistica sui social media (ad esempio, LinkedIn)
• Reporting (ad esempio, fonti di traffico, accessi, ecc.)
• Gestione dei contatti (ad esempio, segmentazione degli utenti e CRM)
• Fornitura di landing page e moduli di contatto

Oracle Eloqua utilizza i cosiddetti “web beacon” e anche i “cookie”, che vengono memorizzati sul tuo computer e che consentono un’analisi del tuo utilizzo del sito web da parte nostra. Eloqua valuta le informazioni raccolte (ad esempio, l’indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo di browser, la durata della visita e le pagine visualizzate) per nostro conto al fine di generare rapporti sulla visita e sulle pagine visitate. Se in generale non vuoi che i cookie vengano raccolti, puoi impedirne la memorizzazione in qualsiasi momento modificando le impostazioni del tuo browser.

I dati che raccogliamo con Eloqua vengono utilizzati da noi esclusivamente per fornire e ottimizzare il nostro marketing e per avviare i contratti. I tuoi dati possono essere utilizzati da noi per contattarti come visitatore del nostro sito web e per determinare quali servizi della nostra azienda sono di tuo interesse. Se ti iscrivi al nostro blog e scarichi documenti, possiamo anche utilizzare Eloqua per registrare le tue visite su base personale attraverso i tuoi dati aggiuntivi (in particolare nome/indirizzo e-mail) e, se necessario, fornirti informazioni mirate sugli argomenti che preferisci. Con l’aiuto di Eloqua, forniamo anche il nostro servizio di contatto (“Contact us” o “Expert session”). Il servizio “Contattaci” ti permette, in quanto visitatore del nostro sito web, di saperne di più sulla nostra attività, di scaricare contenuti, di fornirci i tuoi dati di contatto e altre informazioni su di te e sulla tua attività o di fissare un appuntamento con noi. Laddove richiesto dalla legge, ti chiederemo preventivamente e separatamente il consenso alla raccolta, all’archiviazione e all’elaborazione dei tuoi dati.

I dati che raccogliamo utilizzando Eloqua sono archiviati sui server del fornitore terzo Oracle (che possiede Eloqua) negli Stati Uniti. Abbiamo creato le condizioni necessarie affinché ciò sia conforme ai requisiti della legge europea sulla protezione dei dati. Oracle Corporation si impegna a garantire che tutti i dati personali ottenuti dagli Stati membri dell’Unione Europea (UE) e dalla Svizzera siano trattati in conformità con i principi applicabili in materia di protezione dei dati, compresa l’adesione a strutture come l’EU-US Privacy Shield, ove applicabile.

Puoi trovare l’informativa completa sulla privacy di Oracle, che include dettagli sulle pratiche di trattamento dei dati di Eloqua, qui. Oracle fornisce anche informazioni sulla conformità alle normative UE sulla protezione dei dati da parte di Oracle Corporation. Puoi anche revocare il tuo consenso al tracciamento in un secondo momento o disattivare la memorizzazione dei cookie corrispondenti.

Reply non utilizza queste informazioni per identificare gli utenti o per combinare questi dati con altri.

Cookie tecnico-funzionali (implementati solo per il sito Reply likereply.com)

Questi cookie sono utilizzati per memorizzare alcune impostazioni scelte dall’utente al fine di offrirgli funzioni migliorate e personalizzate. Tali cookie richiedono il consenso preventivo dell’utente.

I cookie tecnico-funzionali possono essere memorizzati per la durata di una sessione, ma sono generalmente permanenti e vengono inviati dal sito web/piattaforma Reply.

Le informazioni raccolte da questi cookie sono anonime e non possono tracciare il comportamento dell’utente al di fuori del sito/piattaforma Reply.

Il sito/piattaforma Reply può utilizzare funzioni di terze parti che possono installare i loro cookie con il consenso dell’Utente. Questi sono, ad esempio, i seguenti, icone dei social network (ad esempio LinkedIn, Facebook, Twitter). Ciò consente agli utenti di condividere i contenuti del sito/piattaforma Reply sui suddetti social network o di utilizzare servizi software di terze parti richiesti dagli utenti (ad esempio, software per la creazione di mappe e altri software che forniscono servizi aggiuntivi esplicitamente evidenziati sul sito/piattaforma Reply). I pulsanti dei social network sono semplici link che, se cliccati volontariamente dall’utente, lo reindirizzano alle piattaforme dei social network. Ciò può comportare la memorizzazione di cookie da parte di questi social network sul dispositivo dell’utente. I fornitori di social network sono responsabili dell’impostazione dei propri cookie e delle proprie politiche sui cookie, che si applicano all’Utente e alle quali l’Utente può fare riferimento. La risposta non ha
controllo sul processo utilizzato dai fornitori di social network per raccogliere informazioni relative all’Utente e associate ai dati disponibili. Se l’Utente non desidera tali cookie, è sufficiente che non clicchi su tali pulsanti sociali. Se in seguito l’utente desidera rimuovere questi cookie, può seguire le istruzioni contenute nelle informative sulla privacy dei fornitori di questi social network.

Cookie per la creazione di profili

Il sito/piattaforma Reply utilizza tecnologie di tracciamento di terze parti che richiedono il consenso preventivo dell’utente.

In particolare, alcune pagine web di Reply contengono pixel di tracciamento di terze parti (ad esempio Linkedin, Facebook, Google) che vengono utilizzati per creare profili degli utenti che hanno dato il loro consenso come descritto sopra. Queste informazioni contenute nel profilo degli utenti vengono utilizzate, con il loro consenso, per riconoscerli quando navigano su piattaforme sociali di terze parti e per informarli di contenuti a sostegno delle iniziative di Reply (retargeting).

Il ruolo di Reply si limita a consentire l’installazione di tali tecnologie di terze parti dopo che gli Utenti hanno dato il loro consenso sul banner dei cookie presente sul sito Reply.
sito web/piattaforma. La creazione di profili utente e il retargeting di questi utenti verso i contenuti di Reply su siti e piattaforme di terze parti sono attività svolte da terze parti.

Reply non può leggere o utilizzare le informazioni degli utenti raccolte da tecnologie di tracciamento di terze parti.

Le tecnologie di tracciamento di terze parti per scopi di retargeting sono:

• Facebook Pixel, una funzione di Facebook Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA (“Facebook“).
• LinkedIn Pixel, una funzione di LinkedIn Corporation (“LinkedIn“).
• Google Pixel, una funzione di Google LLC (“Google“).

Gli utenti possono scegliere di rimuovere queste tecnologie di tracciamento in qualsiasi momento seguendo le istruzioni riportate di seguito.

Consenso dell’utente ai cookie e alle tecnologie di tracciamento

Per i residenti nell’UE, in base alla legge sui cookie (Direttiva 2009/136/CE), il sito web/piattaforma Reply non è tenuto a ottenere il consenso per i cookie tecnici e analitici di prima parte, in quanto necessari a fornire i servizi richiesti. Pertanto, vengono installati automaticamente dal sito/piattaforma Reply durante la prima visita dell’utente a una pagina del sito/piattaforma Reply.

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Reply tiene traccia dell’eventuale consenso dell’Utente tramite un apposito cookie tecnico. Nel caso in cui l’Utente decida di disabilitare i cookie tecnici, Reply perderà traccia del consenso dell’Utente. Di conseguenza, la volta successiva che l’Utente visiterà il sito web/piattaforma Reply, il banner dei cookie verrà visualizzato nuovamente all’Utente, al quale verrà chiesto nuovamente il consenso e dovrà selezionare le impostazioni dei cookie. Se l’utente utilizza un altro browser Internet, dovrà bloccare nuovamente questi cookie, in quanto le impostazioni dell’utente e i cookie ad essi associati dipendono dal browser e dal dispositivo (computer, tablet, smartphone, ecc.) utilizzato per visitare il sito web/piattaforma Reply. In ogni caso, il banner dei cookie sarà visualizzato in conformità alla normativa vigente.

Se l’Utente non desidera prestare il proprio consenso ai cookie tecnico-funzionali o di profilazione, può decidere liberamente e in qualsiasi momento di bloccare o disabilitare determinati gruppi di cookie attraverso una o più delle seguenti modalità, senza pregiudicare la funzionalità e l’utilizzo dei contenuti del Sito/Piattaforma Reply:

• cliccando sulla X nell’angolo in alto a destra del banner dei cookie;
• sulle modifiche alle impostazioni della sezione “Preferenze cookie” (per maggiori informazioni, consulta la sezione seguente);
• attraverso le impostazioni specifiche del browser utilizzato per navigare sul sito web/piattaforma Reply (per maggiori informazioni, consulta la sezione sottostante).

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Per eliminare i cookie dal browser Internet di uno smartphone/tablet, l’utente deve consultare il manuale d’uso del dispositivo per maggiori informazioni.
Per saperne di più sui cookie e su come bloccarli con i vari browser, l’utente può consultare il sito https://www.allaboutcookies.org.

Altri metodi per disabilitare i cookie di profilazione di terze parti

Oltre a disabilitare e/o cancellare i cookie di profilazione (si veda la sezione “Cookie di profilazione”), l’Utente può seguire le istruzioni presenti nelle sezioni privacy e cookie dei siti web/piattaforme di terze parti (ad esempio Facebook, Linkedin, Google). I fornitori di terze parti hanno le proprie informazioni sulla privacy, che sono diverse da quelle del sito/piattaforma Reply e non sono collegate a quest’ultimo.

Si consiglia agli utenti di leggere attentamente le informazioni e le politiche relative all’uso dei cookie creati da fornitori terzi, nonché di essere a conoscenza di eventuali ulteriori modifiche a tali politiche apportate dai fornitori terzi indipendentemente da Reply.

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Se hai domande o dubbi sulla nostra raccolta o sull’uso dei tuoi dati personali, puoi contattare uno dei nostri Responsabili della protezione dei dati (DPO) dell’UE:

• DPO Germania: dpo.de@reply.de
• DPO Italia: dpo.it@reply.it
• DPO Regno Unito: dpo.uk@reply.com

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